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Webseite bringt keine Anfragen Stuttgart
Besucher haben Sie, Kontakte nicht
Wenn eine Webseite Besucher bekommt und trotzdem keine Anfragen bringt, ist das ein anderes Problem als fehlende Sichtbarkeit, und es ist meist schneller zu beheben. Irgendwo auf dem Weg vom ersten Blick bis zum Anruf steigt jemand aus, und diese Stelle lässt sich finden. Wir suchen sie, statt pauschal alles zu verbessern, denn das kostet Geld für Änderungen, die nichts ändern.
Die vier Stellen, an denen Besucher abspringen
Die erste ist der Einstieg. Wenn in den ersten Sekunden nicht klar wird, was Sie anbieten und für wen, ist der Besucher weg, bevor er irgendetwas gelesen hat. Werbesätze über Qualität und Erfahrung helfen dabei nicht, weil sie auf jeder Wettbewerbsseite stehen.
Die zweite ist die fehlende Antwort. Wer eine Sanierung plant, will wissen, wie lange es dauert, ob er in der Wohnung bleiben kann und wovon der Preis abhängt. Steht das nicht da, geht er zu jemandem, bei dem es steht. Die dritte ist die Hürde beim Kontakt: ein Formular mit acht Pflichtfeldern, eine Telefonnummer, die sich nicht anwählen lässt, ein Kontaktweg drei Klicks entfernt. Und die vierte ist das Vertrauen, das oft an Kleinigkeiten scheitert: gekaufte Bilder statt eigener Arbeiten, ein Team, auf dem die Hälfte nicht mehr im Betrieb ist, eine Jahreszahl im Fußbereich von vor drei Jahren.
In Stuttgart kommt eine fünfte Stelle dazu
Bei allen Betrieben, zu denen Kunden kommen müssen, gibt es hier einen zusätzlichen Absprungpunkt, den es in flachen Städten kaum gibt: die Frage nach dem Weg. Zwischen zwei auf der Karte nahen Punkten können Höhenmeter und eine Treppe liegen, Parkraum ist in vielen Lagen knapp, und die engen Straßen im Kessel machen die Zufahrt unübersichtlich.
Wenn Ihre Seite nur eine Anschrift zeigt, muss der Besucher selbst herausfinden, ob er zu Fuß hochsteigen muss, wo er parkt und was das kostet. Ein Teil tut das und kommt, ein Teil sucht weiter. Fünf Zeilen mit Haltestelle, Fußweg, Parkhaus und Hinweis auf Stufen kosten nichts und schließen genau diese Lücke. Bei Betrieben, die zum Kunden fahren, gilt das Gegenstück: Ohne klare Angabe zum Einsatzgebiet fragt niemand an, der nicht sicher ist, ob Sie überhaupt kommen.
So gehen wir vor
1. Zahlen ansehen
Wir prüfen, wie viele Besucher tatsächlich kommen, über welche Seiten und wie lange sie bleiben. Ohne dieses Bild ist jede Änderung geraten.
2. Die Wege nachgehen
Wir gehen selbst durch, was ein Interessent durchläuft, auf dem Telefon und am Rechner, und halten fest, wo es hakt.
3. Antworten ergänzen
Wir schreiben die Angaben dazu, die vor einer Anfrage gebraucht werden: Ablauf, Dauer, Preisfaktoren, Einsatzgebiet, Anfahrt.
4. Kontaktweg verkürzen
Wir reduzieren Pflichtfelder, machen die Telefonnummer anwählbar und bringen den Kontaktweg auf jede Seite.
5. Messen einrichten
Wir erfassen Formular, Telefonklick und E-Mail-Klick, damit Sie künftig sehen, welche Seite arbeitet und welche nicht.
Für wen sich das lohnt
Sinnvoll ist die Prüfung für alle, die Besucher haben und trotzdem kaum Kontakte bekommen. Das ist häufiger der Fall als fehlende Sichtbarkeit und in der Regel günstiger zu beheben, weil keine neuen Inhalte entstehen müssen, sondern vorhandene geschärft werden.
Weniger sinnvoll ist sie, wenn Ihre Seite gar keine Besucher hat. Dann liegt das Problem vor dem Klick, und wir würden zuerst bei Sichtbarkeit und Struktur ansetzen. Was zuerst nötig ist, sagen wir Ihnen nach einem Blick auf die Zahlen.
Zeigen Sie uns Ihre Zahlen
Mit einem Zugang zur Search Console oder einem Export sehen wir innerhalb kurzer Zeit, ob Ihnen Besucher fehlen oder Umsetzung. Das ist der Unterschied zwischen zwei völlig verschiedenen Maßnahmenpaketen.
Unser Büro liegt in Nürnberg. Für diese Arbeit ist das ohne Bedeutung, sie läuft über Daten und Abstimmung am Telefon.
Kontakt
Rufen Sie an oder schicken Sie uns die Adresse Ihrer Seite.
Telefon: 0911 54 02 60 78
E-Mail: info@hbs-marketing.com
FAQ
Woran liegt es meistens?
An einer fehlenden Antwort oder an einer Hürde beim Kontakt. Ablauf, Dauer und Preisfaktoren fehlen, oder das Formular verlangt zu viel. Selten liegt es am Design.
Wie viele Pflichtfelder verträgt ein Formular?
Drei bis vier. Name, Erreichbarkeit und ein Satz zum Anliegen genügen. Jedes weitere Pflichtfeld kostet Anfragen, unterwegs stärker als am Schreibtisch.
Warum sind Anfahrtsangaben ein Absprungpunkt?
Weil in Stuttgart zwischen Adresse und Eingang Höhenmeter und Treppen liegen können und Parkraum knapp ist. Wer das nicht beantwortet, überlässt dem Besucher die Recherche.
Was, wenn wir gar keine Besucher haben?
Dann ist es ein anderes Problem. Wir prüfen zuerst Sichtbarkeit und Struktur, denn an einer Seite ohne Besucher ändert die beste Umsetzung nichts.
Wie schnell wirken die Änderungen?
Anders als bei Rankings meist sofort. Ein kürzeres Formular oder eine anwählbare Telefonnummer verändert das Verhalten ab dem ersten Tag.