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Webdesign für Hotels München
Jede Direktbuchung spart Ihnen die Provision
Ein Hotel in München wird gefunden, das ist selten das Problem. Das Problem ist, wo gebucht wird. Läuft die Buchung über ein Portal, geht ein zweistelliger Prozentsatz des Zimmerpreises weg, und der Gast gehört danach dem Portal und nicht Ihnen. Wir bauen Ihre Website so, dass der Gast, der Sie bereits gefunden hat, auch bei Ihnen bucht.
Der Gast vergleicht, nachdem er Sie im Portal gesehen hat
Der typische Ablauf ist inzwischen immer derselbe. Jemand sucht auf einem Portal, findet Ihr Haus, und tippt dann Ihren Namen bei Google ein, um zu prüfen, ob es direkt günstiger ist oder mehr Leistung gibt. Genau in diesem Moment entscheidet Ihre Website.
Wenn dort dieselben Bilder stehen wie im Portal, derselbe Preis und keine erkennbare Zusatzleistung, bucht der Gast im Portal zurück, weil es einfacher ist. Sie brauchen deshalb einen sichtbaren Grund für die Direktbuchung. Das muss kein niedrigerer Preis sein: späterer Check-out, Frühstück inklusive, freie Zimmerwahl, kostenlose Stornierung, Parkplatz reserviert. Wichtig ist nur, dass es sofort erkennbar ist und nicht in den Buchungsbedingungen versteckt liegt.
Lage und Anreise entscheiden in München mit
Der zweite Punkt ist Münchner Spezifik. Gäste kommen zur Messe, zu Kongressen, zum Oktoberfest oder privat, und alle stellen dieselben Fragen: Wie komme ich vom Flughafen her, welche Station ist die nächste, wie lange brauche ich zur Messe, gibt es einen Parkplatz und was kostet er.
Diese Angaben gehören konkret auf die Seite, mit Fahrzeiten statt mit Formulierungen wie zentral gelegen. Das Wort zentral sagt einem Ortsfremden nichts, eine Angabe wie zwölf Minuten mit der U-Bahn zur Messe sagt alles. Beim Parkplatz ist Ehrlichkeit wichtiger als Werbung, weil Parkraum hier knapp und teuer ist und ein Gast, der vor Ort überrascht wird, das in einer Bewertung wiedergibt. Zu Zeiten mit stark schwankender Nachfrage gehören außerdem klare Angaben zu Mindestaufenthalt und Stornofristen auf die Seite, sonst entstehen Rückfragen und Ärger.
So entsteht Ihre Website
1. Buchungswege prüfen
Wir sehen uns an, wie viel über Portale läuft, wie Ihre Direktbuchung heute funktioniert und wo Gäste abspringen.
2. Vorteil der Direktbuchung festlegen
Wir bestimmen mit Ihnen, was Gäste bei Direktbuchung zusätzlich bekommen, und machen es auf jeder Seite sichtbar.
3. Zimmer und Lage darstellen
Jede Zimmerkategorie bekommt eigene Bilder, Größe, Ausstattung und Belegung. Zur Lage ergänzen wir Fahrzeiten zu Flughafen, Hauptbahnhof und Messe.
4. Buchung einbinden
Wir binden Ihr Buchungssystem so ein, dass der Weg vom Zimmer zur Buchung kurz bleibt und auf dem Telefon funktioniert.
5. Profil und Bewertungen
Wir richten Ihr Google Unternehmensprofil ein, halten Ausstattungsmerkmale aktuell und zeigen Ihnen, wie Sie mit Bewertungen umgehen.
Für wen sich das lohnt
Am meisten bringt der Aufwand privat geführten Häusern ohne Kettenanbindung, weil sie ihre Sichtbarkeit selbst aufbauen müssen und die Provisionen voll tragen. Ebenso Häusern mit einem eigenen Profil, etwa Boutiquehotels, Apartmenthäusern oder Betrieben mit Tagungsräumen, denn dafür wird gezielt gesucht.
Auch bei der Personalsuche wirkt eine gute Seite, denn Servicekräfte sind in München schwer zu finden. Weniger dringend ist ein Neuaufbau für Häuser, die vollständig in einen Konzernauftritt eingebunden sind und dort kaum eigene Inhalte pflegen dürfen.
Sprechen wir über Ihr Haus
Melden Sie sich, wenn zu viel über Portale läuft oder wenn Ihre Website keinen erkennbaren Grund für eine Direktbuchung bietet. Wir sehen uns den Stand an und sagen Ihnen, was zuerst wirkt.
Betreut werden Sie von uns aus Nürnberg, ob Ihr Haus in München liegt, im Umland oder anderswo. Sie sprechen dabei immer mit derselben Person.
Kontakt
Sagen Sie uns, wie viele Zimmer Sie haben und welches Buchungssystem Sie nutzen. Daraus ergibt sich der Umfang.
Telefon: 0911 54 02 60 78
E-Mail: info@hbs-marketing.com
FAQ
Wie bekomme ich mehr Direktbuchungen?
Indem der Gast einen erkennbaren Grund hat, direkt zu buchen. Das kann ein späterer Check-out, freie Zimmerwahl oder Frühstück sein. Entscheidend ist, dass es sofort sichtbar ist und nicht in den Bedingungen steht.
Muss die Direktbuchung günstiger sein als im Portal?
Nicht zwingend. Zusatzleistungen wirken oft besser als ein niedrigerer Preis und lassen sich leichter darstellen, ohne die Portalvereinbarungen zu berühren.
Welche Angaben zur Lage sind wichtig?
Konkrete Fahrzeiten zu Flughafen, Hauptbahnhof und Messe, die nächste Station und eine ehrliche Angabe zum Parkplatz samt Preis. Formulierungen wie zentral gelegen helfen einem Ortsfremden nicht.
Wie viele Bilder braucht eine Zimmerseite?
Wenige, aber echte und aktuelle, dazu Größe, Ausstattung und Belegung. Gäste vergleichen mit dem Portal, deshalb sollten die Bilder mindestens genauso gut sein.
Was kostet eine Hotelwebsite?
Der Preis hängt von der Zahl der Zimmerkategorien und der Einbindung Ihres Buchungssystems ab. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot.