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Gesucht wird nach der Leistung, nicht nach der Werkstatt

Wer eine Werkstatt braucht, tippt selten Autowerkstatt ein. Gesucht wird nach dem konkreten Anlass: Inspektion, Hauptuntersuchung, Klimaservice, Reifenwechsel, Kupplung, Zahnriemen, Unfallinstandsetzung. Wer nur eine allgemeine Seite über den Betrieb hat, erscheint bei keiner dieser Suchen. Wir richten Ihre Sichtbarkeit deshalb an den Leistungen aus und sorgen dafür, dass der Weg zum Termin kurz bleibt.

Freie Werkstätten müssen sichtbarer sein als Vertragsbetriebe

Ein Vertragsbetrieb profitiert vom Herstellerauftritt und von der Markenbindung seiner Kunden. Eine freie Werkstatt hat das nicht und muss ihre Sichtbarkeit vollständig selbst aufbauen. Genau deshalb lohnt sich die Arbeit dort mehr.

Wichtig ist dabei, die Sorge zu adressieren, die viele Fahrer mit freien Werkstätten verbinden: die Frage nach der Garantie. Wer erklärt, dass Wartung nach Herstellervorgabe die Gewährleistung nicht berührt und wie das dokumentiert wird, nimmt die größte Hürde. Dazu kommt die Frage, welche Marken und welche Antriebe Sie bedienen. Gerade bei Elektro- und Hybridfahrzeugen suchen Halter gezielt nach Werkstätten mit der nötigen Qualifikation, und das Angebot ist noch dünn.

In München zählen Termin und Erreichbarkeit doppelt

Zwei Münchner Besonderheiten schlagen hier durch. Erstens die Entfernung: Bei einer Werkstatt entscheidet die Nähe stärker als bei fast jeder anderen Dienstleistung, weil man das Fahrzeug hinbringen und wieder abholen muss. Eine Werkstatt im Norden wird bei einer Suche aus Solln kaum ausgeliefert, und daran ändert kein Text etwas. Wer im Umland sitzt, sollte deshalb die Anbindung nennen, also welche S-Bahn-Station in der Nähe liegt.

Zweitens der Ersatzwagen. In einer Stadt mit knappem und teurem Parkraum und guten Öffentlichen ist die Frage, ob ein Fahrzeug bereitsteht oder ob man ohne auskommt, ein echtes Auswahlkriterium. Wer Hol- und Bringservice anbietet, sollte das groß schreiben, denn es löst genau das Problem, das viele Kunden vom Werkstattbesuch abhält. Und der Terminweg muss außerhalb der Öffnungszeiten funktionieren, weil kaum jemand während der Arbeit anruft.

So gehen wir vor

1. Leistungen erfassen

Wir gehen durch, welche Arbeiten Sie anbieten, welche Marken und Antriebe Sie bedienen und welche Qualifikationen vorliegen.

2. Seiten je Leistung

Jede häufig gesuchte Arbeit bekommt eine eigene Seite mit Ablauf, Dauer und Preisrahmen. Saisonthemen wie Reifenwechsel oder Klimaservice werden vorbereitet, bevor die Nachfrage einsetzt.

3. Vertrauen aufbauen

Wir beantworten die Garantiefrage, benennen Qualifikationen und zeigen den Betrieb mit eigenen Bildern statt mit Werkstattmotiven aus dem Katalog.

4. Termin und Service

Wir richten ein Formular mit Kennzeichen, gewünschter Leistung und Wunschzeitraum ein und machen Ersatzwagen oder Hol- und Bringservice sichtbar.

5. Lokale Signale

Wir richten Ihr Google Unternehmensprofil ein, pflegen Leistungen und Öffnungszeiten und ergänzen die Anbindung an den Nahverkehr.

Für wen sich das lohnt

Am meisten bringt die Arbeit freien Werkstätten, weil sie ihre Sichtbarkeit selbst aufbauen müssen. Ebenso Betrieben mit einer Spezialisierung, etwa auf bestimmte Marken, auf Oldtimer, auf Elektro- und Hybridfahrzeuge oder auf Unfallinstandsetzung, denn danach wird gezielt gesucht und dafür fahren Halter auch weiter.

Auch bei der Personalsuche wirkt eine gute Seite, denn Kfz-Mechatroniker sind knapp. Weniger dringend ist der Aufwand, wenn Ihre Werkstatt über Monate ausgelastet ist und keine neuen Kunden aufnimmt. Dann bringt Sichtbarkeit vor allem Anrufe, die Sie ablehnen müssen.

Ihre Sichtbarkeit prüfen lassen

Melden Sie sich, wenn Sie für einzelne Leistungen nicht gefunden werden oder wenn Termine überwiegend telefonisch entstehen. Wir prüfen den Stand und sagen Ihnen, was zuerst wirkt.

Betreut werden Sie von uns aus Nürnberg, ob Ihre Werkstatt in München liegt, im Umland oder anderswo. Sie sprechen dabei immer mit derselben Person.

Kontakt

Sagen Sie uns, welche Leistungen Sie anbieten und ob Sie Ersatzwagen oder Hol- und Bringservice haben. Daraus ergibt sich der Umfang.

Telefon: 0911 54 02 60 78

E-Mail: info@hbs-marketing.com

Angebot: https://www.hbs-marketing.com/angebot

FAQ

Braucht jede Werkstattleistung eine eigene Seite?

Für die häufig gesuchten ja, also Inspektion, Hauptuntersuchung, Klimaservice und Reifenwechsel. Danach wird einzeln gesucht, und eine Sammelseite erscheint bei diesen Anfragen kaum.

Wie gehen wir mit der Garantiefrage um?

Offen. Erklären Sie, dass Wartung nach Herstellervorgabe die Gewährleistung nicht berührt und wie Sie das dokumentieren. Das ist die häufigste Sorge gegenüber freien Werkstätten.

Sollen wir Preise nennen?

Zumindest Preisrahmen für Standardarbeiten wie Inspektion oder Reifenwechsel. Wer die Frage ganz umgeht, verliert Interessenten an Betriebe, die offener sind.

Wie wichtig ist die Terminvergabe online?

Wichtig, weil die meisten Halter tagsüber arbeiten und abends suchen. Ein Formular mit Kennzeichen, Leistung und Wunschzeitraum reicht und wird häufiger genutzt als ein aufwendiges Buchungssystem.

Lohnt sich eine Spezialisierung auf Elektrofahrzeuge?

Aus Sicht der Sichtbarkeit ja. Halter suchen gezielt nach qualifizierten Werkstätten, und das Angebot ist noch dünn. Vorausgesetzt, die Qualifikation ist tatsächlich vorhanden.