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Website erstellen lassen Apotheke
Der Auftritt, den Ihre Kunden am Abend aufrufen
Wer als Apotheke eine Website erstellen lässt, braucht keine Produktschau, sondern eine Seite, die drei Fragen sofort beantwortet: Haben Sie gerade offen, haben Sie das Präparat da, und bringen Sie es vorbei. Genau danach wird gesucht, meist unterwegs und meist eilig. Wir bauen Ihren Auftritt so, dass diese Antworten oben stehen und nicht hinter einer Startseite mit Schaufensterbildern verschwinden.
Notdienst und Öffnungszeiten sind die halbe Miete
Kein anderes Thema bringt einer Apotheke so verlässlich Besucher wie der Notdienst. Wer nachts oder am Sonntag sucht, will eine Adresse, eine Uhrzeit und einen Weg, sonst nichts. Eine Seite, die dann erst geladen werden muss und auf der die Öffnungszeiten als Bilddatei liegen, verliert diesen Besucher an das nächste Portal.
Wichtig ist deshalb dreierlei. Die Öffnungszeiten gehören als Text auf die Seite und in Ihr Google Unternehmensprofil, nicht als Grafik. Abweichende Zeiten an Feiertagen und in Ferien müssen gepflegt sein, denn eine falsche Angabe kostet mehr Vertrauen als eine fehlende. Und der Hinweis auf den Notdienst gehört sichtbar auf die Startseite, auch wenn Sie nur turnusmäßig dran sind. Wer Sie einmal im Notdienst gefunden hat, kommt oft wieder.
Botendienst, Vorbestellung und Verfügbarkeit
Der zweite Grund, warum jemand Ihre Seite aufruft, ist eine konkrete Bestellung. Kunden wollen wissen, ob ein Medikament vorrätig ist, ob sie es reservieren können und ob Sie liefern. Das lässt sich einfach abbilden, ohne einen Shop zu bauen: ein kurzes Formular für die Vorbestellung, eine klare Aussage zum Liefergebiet und zu den Zeiten, dazu die Angabe, wie schnell Sie zurückmelden.
Beim Thema Rezept gilt Zurückhaltung. Sie können erklären, wie die Einlösung bei Ihnen abläuft und welche Wege möglich sind, sollten aber keine Versprechen zu Erstattung oder Verfügbarkeit machen. Was Ihre Seite dagegen ausspielen darf, sind Ihre Zusatzleistungen: Blutdruck- und Blutzuckermessung, Kompressionsstrümpfe anmessen, Verleih von Milchpumpen, Reiseimpfberatung, Rezepturen aus dem eigenen Labor. Genau diese Punkte unterscheiden Sie von der Versandapotheke, und genau die stehen auf den meisten Apothekenseiten nicht.
So entsteht Ihre Website
1. Gespräch und Schwerpunkte
Wir klären, welche Leistungen Sie hervorheben wollen und wo Ihr Einzugsgebiet endet. Dabei schauen wir auch, welche Zusatzleistungen Sie anbieten, die im Ort sonst niemand hat.
2. Struktur festlegen
Notdienst, Öffnungszeiten, Botendienst und Vorbestellung bekommen feste Plätze, die von jeder Seite aus erreichbar sind. Zusatzleistungen erhalten eigene Unterseiten, damit sie für sich gefunden werden.
3. Inhalte schreiben
Wir formulieren die Texte sachlich und ohne Heilversprechen, weil für Apotheken engere Regeln gelten als für andere Betriebe. Fachliches erklären wir so, dass es verständlich bleibt.
4. Umsetzung und Technik
Wir bauen die Seiten, achten auf kurze Ladezeiten und darauf, dass Telefonnummer und Adresse auf dem Telefon mit einem Tippen nutzbar sind. Ein großer Teil Ihrer Besucher steht dabei bereits auf der Straße.
5. Profil und Pflege
Wir richten Ihr Google Unternehmensprofil ein, verbinden es mit der Seite und zeigen Ihnen, wie Sie Öffnungszeiten und Feiertage selbst pflegen. Das ist der Punkt, der dauerhaft am meisten bringt.
Für wen sich das lohnt
Sinnvoll ist ein neuer Auftritt für Apotheken, die gegen Versandanbieter bestehen wollen und ihre Vorteile bisher nicht zeigen: Nähe, Beratung, Botendienst und Verfügbarkeit am selben Tag. Ebenso für Apotheken mit mehreren Filialen, weil jede eigene Zeiten und eigene Ansprechpartner hat und deshalb eine eigene Seite braucht.
Auch beim Personal hilft ein guter Auftritt. Pharmazeutisch-technische Angestellte sind schwer zu finden, und wer sich bewirbt, schaut sich vorher an, wie das Team arbeitet. Weniger dringend ist ein Neuaufbau, wenn Ihre Seite technisch in Ordnung ist und nur die Zeiten und Leistungen fehlen. Dann ergänzen wir gezielt.
Sprechen wir über Ihre Apotheke
Melden Sie sich, wenn Ihre Seite nicht zeigt, was Sie vor Ort leisten. Wir sehen uns den Stand an und sagen Ihnen, ob eine Überarbeitung reicht oder ein Neuaufbau der schnellere Weg ist.
Wir arbeiten bundesweit, ob die Anfrage aus Nürnberg kommt, aus Leipzig oder aus Köln. Sie sprechen dabei immer mit derselben Person.
Kontakt
Erzählen Sie uns kurz, welche Leistungen Sie anbieten und wie groß Ihr Einzugsgebiet ist. Daraus ergibt sich der Umfang.
Telefon: 0911 54 02 60 78
E-Mail: info@hbs-marketing.com
FAQ
Was kostet eine Website für eine Apotheke?
Der Preis hängt vom Umfang ab, also davon, wie viele Leistungen eigene Seiten bekommen und ob mehrere Filialen abgebildet werden. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot.
Brauchen wir einen Onlineshop?
In den meisten Fällen nicht. Ein Formular für Vorbestellungen und eine klare Aussage zum Botendienst decken ab, wofür Kunden Sie aufrufen. Ein Shop lohnt sich erst bei einem eigenen Freiwahl-Sortiment mit Versand.
Wie halten wir Öffnungszeiten und Notdienst aktuell?
Wir richten die Seite so ein, dass Sie Zeiten selbst ändern können, und zeigen Ihnen, wie Sie dasselbe im Google Unternehmensprofil pflegen. Beides sollte immer übereinstimmen.
Dürfen wir Beratungsleistungen bewerben?
Sie dürfen beschreiben, was Sie anbieten, sollten aber keine Wirkversprechen machen. Wir formulieren die Texte entsprechend zurückhaltend. Für rechtliche Fragen im Einzelfall wenden Sie sich an jemanden mit Beratungsbefugnis.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Bei einem überschaubaren Auftritt einige Wochen. Der Zeitrahmen hängt meist daran, wie schnell Fotos und Angaben aus der Apotheke kommen.