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Webdesign für Hotels Berlin
Der Gast hat Sie schon gefunden, bevor er Ihre Seite öffnet
In Berlin läuft die Zimmersuche fast vollständig über Portale. Der typische Ablauf ist immer derselbe: Ein Gast findet Ihr Haus im Portal, tippt dann Ihren Namen bei Google ein und prüft, ob es direkt besser geht. Genau in diesem Moment entscheidet Ihre Website darüber, ob Sie den vollen Zimmerpreis bekommen oder Provision zahlen. Wir bauen sie so, dass die Antwort erkennbar zu Ihren Gunsten ausfällt.
Ein sichtbarer Grund für die Direktbuchung
Wenn auf Ihrer Seite dieselben Bilder stehen wie im Portal, derselbe Preis und keine erkennbare Zusatzleistung, bucht der Gast im Portal zurück, weil es einfacher ist. Sie brauchen deshalb einen Grund, der sofort ins Auge fällt und nicht in den Buchungsbedingungen versteckt liegt.
Das muss kein niedrigerer Preis sein. Späterer Check-out, freie Zimmerwahl, Frühstück inklusive, kostenlose Stornierung bis kurz vorher, ein Getränk zur Ankunft. Wichtig ist nur, dass es oben steht und ohne Rechnen verständlich ist. Zusatzleistungen haben zudem den Vorteil, dass sie Ihre Vereinbarungen mit den Portalen nicht berühren, was bei einem niedrigeren Direktpreis anders sein kann.
Lage heißt in Berlin Kiez, nicht Stadt
Der zweite Punkt ist der Ortsbezug, und er ist hier anders als in kompakten Städten. Wer in Berlin ein Zimmer sucht, sucht selten nach Berlin, sondern nach einer Gegend: nahe der Messe, in Mitte, in Friedrichshain, in Bahnhofsnähe. Der Grund ist die Ausdehnung, denn von einem Ende der Stadt zum anderen ist man eine Stunde unterwegs.
Deshalb gehören konkrete Angaben auf die Seite statt Formulierungen wie zentral gelegen, die einem Ortsfremden nichts sagen. Welche Station ist die nächste und wie lange braucht man von dort zum Hauptbahnhof, zur Messe, zum Flughafen. Was kostet ein Parkplatz und gibt es überhaupt einen. Wie laut ist die Straße nachts, denn danach wird bei Berliner Innenstadtlagen tatsächlich gefragt und Ehrlichkeit an dieser Stelle verhindert genau die Bewertungen, die später teuer werden.
So entsteht Ihre Website
1. Buchungswege prüfen
Wir sehen uns an, wie viel über Portale läuft, wie Ihre Direktbuchung heute funktioniert und wo Gäste abspringen.
2. Direktvorteil festlegen
Wir bestimmen mit Ihnen, was Gäste bei Direktbuchung zusätzlich bekommen, und machen es auf jeder Seite sichtbar.
3. Zimmer und Lage darstellen
Jede Kategorie bekommt eigene Bilder, Größe, Ausstattung und Belegung. Zur Lage ergänzen wir Fahrzeiten zu Messe, Hauptbahnhof und Flughafen.
4. Buchung einbinden
Wir binden Ihr Buchungssystem so ein, dass der Weg vom Zimmer zur Buchung kurz bleibt und auf dem Telefon funktioniert.
5. Profil und Bewertungen
Wir richten das Google Unternehmensprofil ein, halten Ausstattungsmerkmale aktuell und zeigen Ihnen, wie Sie mit Bewertungen umgehen.
Für wen sich das lohnt
Am meisten bringt der Aufwand privat geführten Häusern ohne Kettenanbindung, weil sie die Provisionen voll tragen und ihre Sichtbarkeit selbst aufbauen müssen. Ebenso Häusern mit eigenem Profil, etwa Boutiquehotels, Apartmenthäusern und Betrieben mit Tagungsräumen, weil danach gezielt gesucht wird.
Ebenso lohnt er sich für Häuser abseits der Hauptlagen, in Seitenstraßen oder in Bezirken, die man erklären muss. Dort verhindern fehlende Angaben Buchungen, die sonst zustande gekommen wären. Weniger dringend ist ein Neuaufbau für Häuser, die vollständig in einen Konzernauftritt eingebunden sind.
Sagen Sie uns, wie viel über Portale läuft
Diese eine Zahl zeigt schnell, wie groß der Hebel bei Ihnen ist und ob sich der Aufwand rechnet.
Unser Büro liegt in Nürnberg. Die Abstimmung läuft über Telefon und geteilte Dateien, was bei wechselnden Schichten an der Rezeption meist besser passt als ein fester Termin.
Kontakt
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wie viele Zimmer Sie haben.
Telefon: 0911 54 02 60 78
E-Mail: info@hbs-marketing.com
FAQ
Wie bekomme ich mehr Direktbuchungen?
Indem der Gast einen erkennbaren Grund hat, direkt zu buchen. Zusatzleistungen wie späterer Check-out oder freie Zimmerwahl wirken oft besser als ein niedrigerer Preis und berühren Ihre Portalvereinbarungen nicht.
Welche Angaben zur Lage sind wichtig?
Die nächste Station, Fahrzeiten zu Messe, Hauptbahnhof und Flughafen, Parkmöglichkeit mit Preis. Formulierungen wie zentral gelegen helfen bei einer Stadt dieser Ausdehnung niemandem.
Sollen wir etwas zur Lautstärke sagen?
Ja, wenn die Straße nachts laut ist. Ehrlichkeit an dieser Stelle verhindert genau die Bewertungen, die später Buchungen kosten.
Wie viele Bilder braucht eine Zimmerseite?
Wenige, aber echte und aktuelle, dazu Größe, Ausstattung und Belegung. Gäste vergleichen mit dem Portal, deshalb sollten die Bilder mindestens gleichwertig sein.
Was kostet eine Hotelwebsite?
Der Preis hängt von der Zahl der Zimmerkategorien und der Einbindung Ihres Buchungssystems ab. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot.